폴커 키츠 / 마누엘 투쉬 '마음의 법칙' 리뷰

마음의 법칙

오늘 리뷰할 책은 폴커 키츠/마누엘 투쉬의 '마음의 법칙'이다. '마음의 법칙'은 독일의 두 심리학자 폴커 키츠와 마누엘 투쉬가 수많은 상담 사례를 바탕으로 사람들이 가장 많이 하는 고민들을 심리학적으로 분석하고 해결책을 제시하는 책이다.

 

 

 

목차

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마음은 어떻게 작동하는가?

PART 1

1. 감정을 숨기는 게 습관이 돼버린 당신에게 (감정 사용법)
2. 하는 일마다 되는 게 없다고 느낄 때 (리프레이밍)
3. 신나는 일은 짧게, 지겨운 일은 단번에 (습관화)
4. 남이 하면 불륜, 내가 하면 로맨스인 이유 (기본적 귀인 오류)
5. 꼴도 보기 싫은 직장 동료와 잘 지내는 법 (점화 효과)
6. 잘나가는 친구랑 비교하지 말아야 하는 이유 (비교의 덫)
7. 사람들이 당신을 환영해주길 바라는가? (안면 피드백 이론)
8. 타인을 내 뜻대로 바꿀 수 있는 유일한 방법 (자기 충족적 예언)
9. 행복한 부부일수록 반드시 지키는 것 (지각적 범주화)
10. ‘동의하지 않음’이 곧 당신에 대한 공격은 아니다 (적극적 경청)

PART 2

11. 잘못된 선택임을 알고도 끝끝내 버티는 마음 (인지부조화)
12. 어쩌면 당신의 생명을 구해줄 상상실험 (이미지 트레이닝)
13. 상대방도 존중받을 권리가 있다. 당신과 마찬가지로 (자기중심주의의 함정)
14. 능력 없는 사람이 자꾸만 선거에 나오는 심리 (우월함 환상)
15. 남의 감정을 내 것으로 받아들이면 위험하다 (동정 VS 공감)
16. 충고의 밑바탕에 깔린 자기중심적 관점 (투사)
17. 원하는 연봉을 받는 사람들의 비밀 (정박 효과)
18. 통계 대신 기억을 믿는 사람들의 심리 (대표성 휴리스틱)
19. 면접에서 심리학을 활용하는 법 (첫머리 효과 VS 최신 효과)
20. 끌리는 사람이 되고 싶다면 (후광 효과)

PART 3

21. 일상의 스트레스, 어떻게 관리하는 게 최선일까? (적응)
22. 당신이 지금 행복하지 않은 이유 (자기 효능감)
23. 잠재의식을 통해 원하는 것을 이루는 법 (잠재의식)
24. 왜 종교를 가진 사람들이 더 오래 살까? (종교 효과)
25. 말도 안 되는 음모론이 널리 퍼지는 이유 (환상 오류)
26. 당신이 솔로라면 반드시 알아야 하는 것 (인위적 희소화 전략)
27. 어떻게 하면 그의 마음을 얻을 수 있을까? (단순 노출 효과)
28. 10초 만에 면접관의 호감을 얻는 한 마디 (유사성의 원리)
29. 아내와 여동생의 사이가 좋지 않다면 (P-O-X 모델)
30. 직장에서 서로 껄끄러워하는 동료가 있다면 (상호성의 원리)

PART 4

31. 왜 우리는 거미보다 아기 곰을 좋아할까? (평가자 간의 신뢰도)
32. 싸우지 않고 웃으며 갈등을 해결하는 법 (개입)
33. 상대방이 거절할 수 없게 부탁하는
(부정적 상태 감소 가설 VS 공감 이타주의)
34. 불규칙한 보상이 기대 심리를 높인다 (조건 반사)
35. 감정을 소홀히 여기면 치명적인 결과를 낳는다 (마음 청소)
36. 왜 나는 싫어도 싫다고 말하지 못할까? (동조 현상)
37. 위급한 상황에서 ‘가만히 있으라’라는 말을 따르는 심리 (방관자 효과)
38. 당신이 원하는 것을 사람들이 하게 만드는 법 (리액턴스 효과)
39. 세금을 미리 낸 사람은 탈세를 저지르지 않는다 (소유 효과)
40. 창의적인 사람은 무엇이 다를까? (정신적 블로킹)

PART 5

41. 외적인 보상이 인간에게 의욕을 심어줄까? (과잉정당화 효과)
42. 바로 눈앞에 있는데도 물건을 찾지 못하는 이유 (변화맹)
43. 조지 부시는 왜 빌딩이 무너지는 걸 보았다고 말했을까? (섬광 기억)
44. 선입견은 어떻게 생겨나는가 (선입견)
45. 남자와 여자가 말이 통하지 않는 이유 (커뮤니케이션 사각형)
46. 오래된 커플을 위한 권태기 극복법 (섹스 세러피)
47. 타인과 갈등에 빠지는 것을 피하려면 (동물행동학)
48. 창피한 상황을 재빨리 모면하는 법 (조명 효과)
49. 성공하고 싶다면 반드시 알아야 할 것 (충동 조절)
50. 여러 가지 일을 동시에 잘하는 법 (멀티태스킹)
51. 토론 논쟁에서 이기는 기술 (잠재의식)

 

 

인상깊은 구절

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다른 사람이 내가 하는 일에 별 관심이 없다는 사실은 분명 쓰라리다. 그러나 동시에 해방감도 준다. 스포트라이트 효과를 염두에 두고 행동하면 두 가지 방향으로 도움이 된다. 우선, 그렇게 쪽팔리는 일은 없다. 사람들은 자신에게 몰두하느라 나를 신경쓰지 않기 때문이다. 다음으로 세상이 오로지 나만 뚫어져라 바라보는 게 아님을 깨닫는다. 이런 깨달음은 묘한 해방감과 편안함을 준다. - 48. 창피한 상황을 재빨리 모면하는 법 (조명 효과)

 

위기 상황에서 우리 목숨을 구해주는 것은 본능적 감각이다. 상황이 잘 가늠되지 않는 경우 자신에게 이렇게 묻자. '여기 다른 사람이 아무도 없다면, 나는 무얼 어떻게 할까?' 그리고 다른 사람이라고 해서 당신보다 더 많이 아는 게 아님을 명심하자. 긴가민가할 때에는 본능을 따르라. 상황이 본격적인 비상사태로 발전하기 전에도 마찬가지이다. 상황이 얼마나 위험한지 판단할 때에는 본능의 목소리에 귀를 기울여야 한다. - 37. 위급한 상황에서 ‘가만히 있으라’라는 말을 따르는 심리 (방관자 효과)

 

이런 사정은 심지어 전혀 모르는, 다시는 볼 일이 없는 사람들 속에서도 적용된다. 어떤 집단이든 그 안에서 반대 의견을 내기 쉽지 않은 이유이다. 이런 현상을 심리학은 '집단 압력 Peer pressure'이라고 부른다. 그러나 집단 압력이 얼마나 강하게 우리 인생을 좌우하는지 아는 사람은 극소수에 지나지 않는다. 특히 전문가라는 권위를 내세우는 사람에게 우리는 강하게 쏠린다. - 36. 왜 나는 싫어도 싫다고 말하지 못할까? (동조 현상)

 

주식시장에서도 '설명을 통한 통제 욕구 만족'은 치명적인 결과를 불러올 수 있다. 상황이 어려워질수록 투자자들은 주식 시세 그래프에서 일정한 흐름을 알 수 있다고 믿는다. 그런 경향이 전혀 없음에도 말이다. 이런 믿음이 굳어질수록 투자자는 다른 사람들까지 충동질해서 기어이 지옥의 나락에 빠지고 만다. - 25. 말도 안 되는 음모론이 널리 퍼지는 이유 (환상 오류)

 

우리 안에는 변화를 싫어하는 잠재의식이라는 비겁한 겁쟁이가 숨어 있다. '잠재의식'은 변화가 일어나 지금까지 유지해온 틀이 깨지는 것을 아주 싫어한다. 우리가 문제 혹은 갈등 따위를 명확하게 의식하려고 들면, 대게 잠재의식이 가로막는다. 지금까지 안정적이었다고 믿어온 구조를 잃을까 봐 두려워하는 것이다. 인생은 예측할 수 없고 통제 불가능한 일의 연속인데 그 모든 것을 떠받치는 기본 틀이라는 습관에 한사코 매달린다. 그렇게 함으로써 내 인생은 내가 통제한다는 환상에 빠진다. 그리고 이 환상 속에서 잠재의식은 구름처럼 편안하다. - 23. 잠재의식을 통해 원하는 것을 이루는 법 (잠재의식)

 

인생의 만족도는 그 사람의 이른바 통제 확신이 얼마나 강한지에 따라 달라진다. '통제 확신'이란 내 인생에서 일어나는 일은 내가 통제할 수 있다는 것이다. 앞서 우리는 어떤 상황이 벌어졌을 때 원인을 외부 조건 탓으로 돌리는 게 좋지 않다는 것을 알았다. 자신의 인생에서 일어나는 일은 바로 우리 자신이 조종해야 한다. 주변 사람들에게 책임을 떠넘기는 것은 자신의 인생을 남에게 맡겨버리는 것과 같기 때문이다.
사람들이 불행을 느끼는 데이는 여러가지 원인이 있다. 그러나 어떤 상황이든 한 가지 동일한 원인이 있다. 바로 자신의 인생을 다룰 통제 능력을 잃어버렸다는 것. 당신도 알 것이다. 그 무기력하고 답답한 느낌을. 꼭두각시 인형처럼 조종당하고 있는 것은 아닌가 하는 그 막막한 기분을 말이다. 이런 상실감은 인간을 불행하게 할 뿐만 아니라, 심지어 심장마비와 우울증 같은 병까지 부를 수 있다. - 22. 당신이 지금 행복하지 않은 이유 (자기 효능감)

 

차라리 상대방에게 다음과 같은 신호를 끊임없이 보내자. '나는 네편이야. 너의 관점으로 볼게. 네가 무슨 말을 하는지 알아.' 이런 식으로 상대방을 위로해주고 난 다음에야 비로소 조언을 듣기 원하는지 물어보라. 충고는 그 후에 해도 늦지 않다. 마지막으로 우리도 당신에게 충고 하나를 하자면, "절대 충고하지 마라!" 이게 우리의 충고이다. - 16. 충고의 밑바탕에 깔린 자기중심적 관점 (투사)

 

이처럼 머릿속으로 충분히 상상해보는 것을 '이미지 트레이닝'이라고 한다. 우리는 앞서 습관화가 학습능력의 중요한 전제조건임을 확인했다. 그러니까 상상을 통해 습관화 효과를 불러일으킴으로써 우리는 어떤 특정 행태를 자동으로 익힐 수 있다. 예를 들어 중요한 시험을 앞두고 있다면 먼저 그 시험 장소를 찾아 자리에 앉아 실제 시험을 치르는 상상을 해보라. 이런 상상 훈련을 충분히 한 사람은 실제 시험을 아주 노련하게 치러낼 수 있다. 진짜 시험을 치르는 상황을 겪어보지 않았음에도 말이다. - 12. 어쩌면 당신의 생명을 구해줄 상상실험 (이미지 트레이닝)

 

어떤 일에 투자한 노력이 크면 클수록, 우리는 그것에 해당하는 가치를 높게 매기는데, 이런 현상을 심리학자들은 '매몰 비용의 오류'라고 부른다. 매몰 비용의 오류에 빠지게 되면, 사람들은 흔히 싼 게 비지떡이지 하는 표현을 쓰면서 투자한 노력을 정당화한다. - 11. 잘못된 선택임을 알고도 끝끝내 버티는 마음 (인지부조화)

 

집이나 직장 혹은 거리에서 상대와 다투는 일이 벌어지게 되면, 경청과 찬성이 서로 다른 것이며, 이해와 동의가 확연한 차이를 갖는다는 점을 생각하라. 머릿속의 가위를 떠올리라는 말이다. 상대방의 이야기를 귀 기울여 듣고 그의 입장을 헤아려보고 공감하려 노력하자. 충분히 듣고 난 다음에도 얼마든지 당신의 주장을 펼칠 수 있다. - 10. ‘동의하지 않음’이 곧 당신에 대한 공격은 아니다 (적극적 경청)

 

 

 

리뷰

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사람의 마음을 주제로 하는 심리학 서적이라기보다는 심리학이라는 소재를 살짝 끼얹은 자기 계발서의 느낌이다.

딱딱한 심리 법칙들을 구체적인 사례와 함께 제시해 쉽고 재밌게 읽을 수 있었다.