데일 카네기 인간관계론 리뷰

데일 카네기 인간관계론

오늘 리뷰할 책은 데일 카네기의 '인간관계론'이다. 1936년 출간된 '인간관계론'은 오랜 시간 동안 처세 분야 자기계발서의 베스트셀러로서 많은 사람들의 찬사를 받았다. 데일 카네기의 '인간관계론'은 여러 사례들을 예시로 들어 복잡한 인간관계의 핵심을 단순한 원칙들로 제시한다.

 

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목차

 

1부 사람을 다루는 기본 방법

1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라
2. 인간관계의 중요한 비결
3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라

 

2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법
2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법
3. 상대방의 이름을 기억하라
4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법
5. 사람들의 관심을 끄는 방법
6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법

 

3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁을 피하라
2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법
3. 틀렸다면 인정하라
4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법
5. 소크라테스의 비결
6. 불평을 처리하는 안전밸브
7. 협조를 얻는 방법
8. 기적을 만드는 공식
9. 모든 사람이 원하는 것
10. 모든 사람들이 좋아하는 호소
11. 영화도 하고, 라디오도 하는 일
12. 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단

 

4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

1. 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라
2. 비판을 하면서도 미움받지 않는 법
3. 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라
4. 명령을 좋아하는 사람은 없다
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라
6. 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법
7. 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라
8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라
9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법

 

5부 기적 같은 결과를 편지들

 

 

6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

1. 결혼 생활의 무덤을 파는 가자 빠른 방법
2. 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라
3. 이혼하고 싶다면 이렇게 하라
4. 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법
5. 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것
6. 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라
7. '결혼에 무지한 사람'이 되지 마라

 

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주요 내용

 

사람을 다루는 기본 방법

1. 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.
2. 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.
3. 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

 

사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라
2. 웃어라
3. 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.
4. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라
5. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라
6. 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.

 

사람들을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
2. 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.
3. 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.
4. 우호적으로 시작하라.
5. 다른 사람들로 하여금 당장 '네, 네'라고 말하게 하라.
6. 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라
7. 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.
8. 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.
9. 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.
10. 고상한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극화하라
12. 도전 의욕을 불러일으켜라

 

기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

1. 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라
2. 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라
3. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
4. 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라
6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. "진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 마라."
7. 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.
8. 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라
9. 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.

 

결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

1. 잔소리하지 마라.
2. 배우자를 바꾸려 들지 마라.
3. 비판하지 마라.
4. 진심으로 칭찬해 주어라
5. 작은 관심을 보여라.
6. 예의를 차려라
7. 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.

 

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인상 깊은 문장

 

다른 사람에게 관심이 없는 사람은 살아가면서 가장 커다란 문제와 마주치고, 다른 사람에게 가장 커다란 피해를 끼치는 사람들이다. 그런 사람들로부터 인류의 가장 커다란 폐해가 생겨난다.

 

자신의 의지에 반해 설득당한 사람은 자신의 생각을 바꾸지 않는다.

 

당신이 옳을 수 있다. 당신이 주장을 펼치는 동안은 정말 옳을 수 있다. 하지만 다른 사람의 마음을 바꾸는 문제라면 당신의 옳고 그름은 아무 소용이 없다.

 

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리뷰

책을 통해 인간관계의 핵심 몇 가지를 배울 수 있었는데 첫 번째는 논쟁에서 이기는 것보다 논쟁을 안 하는 편이 훨씬 낫다는 것이다. 나는 논쟁을 할 때 상대가 잘못 생각하고 있음을 보여주면 상대가 이를 받아들일 것이라 생각했다. 그러나 데일 카네기는 논쟁에서 이겨 얻을 수 있는 것은 자신의 알량한 자존심과 오랜 시간 나에 대해 적개심을 가질 상대방뿐이라고 말한다. 

 

두 번째는 다른 사람을 비판하지 말아야 한다는 것이다. 데일 카네기는 웬만하면 타인을 비판하지 말고 반드시 해야 하는 경우에도 매우 절제된 표현으로 하라고 말한다. 나는 상대방이 싫어할 수 있어도 치명적인 단점은 얘기해주는 것이 상대방에게도 좋다고 생각했다. 그러나 카네기는 실질적으로 상대방이 비판을 받아들일 가능성은 거의 없고 나를 싫어하게 될 가능성만 높다고 말한다. 카네기는 남을 바꾸는 것보다 자신을 바꾸는 것이 훨씬 쉬우니 자신의 결점부터 고치라고 말한다.

 

 

세 번째는 다른 사람에게 진심으로 관심을 가지는 것이다. 나는 평소 다른 사람에게 관심을 가지는 것이 힘들고 피곤한 일이라 생각했다. 나는 상대에게 좋은 인상을 남기고 피해를 주지 않는 것만으로도 충분하다고 생각했다. 그러나 카네기는 그런 방식으로는 진심으로 우리를 대해주는 친구를 가지지 못할 것이라고 말한다. 다른 사람이 나를 좋아하게 만들려면 그들에게 먼저 관심을 가져야 한다.

 

80년의 시간 동안 많은 사람들이 카네기의 '인간관계론'을 찾은 이유는 이 책이 단순하고 직관적인 법칙들로 인간관계의 핵심을 알려주기 때문이라 생각한다. 여러 번 읽을 가치가 있는 책이다.